參考解析

在央視的焦點訪談中曝光了題目中所提到的兩起事件，門難進，臉難看，話難聽，事難辦可以說成為了事件的核心思想。我們在新生感慨的同時也有了一些的欣慰。

有了央視的報道，當地政府并沒有拿“臨時工”來頂包，而是非常及時和干脆地處理了相關責任人，同時，河北省公安廳廳長董仚生也表示，“誰給人民群眾找麻煩，我們就一定讓他有麻煩!”如此迅速處理危機事件并發出振聾發聵的“狠話”，著實是值得肯定的。它讓我們看到了高層管理干部處理危機事件的魄力和決心，看到了政府踐行百姓路線并不是一紙空文，感受到了政府對于百姓的關心，這也是貫徹落實中央近期整風運動精神的體現。

雖然在此次事件中，我們看到了當地政府的群眾觀，能夠看到當地快速有效的處理方式，然而這種出了事情經過曝光才會被關注被處理的方式難免會令群眾心生疑惑，為何要等到曝光后才會有所行動?辦事窗口雖小，但卻是接觸群眾和服務群眾最直接最有效的方式，其重要性不容忽視，歸根結底，踐行群眾路線就是要切切實實地為群眾辦實事，辦好事，多辦事。機關辦事難，真要發狠，不止要在言語上，更要在意識上和制度上。

第一，干部要真正從思想上樹立正確的群眾觀和權力觀，要有強烈的責任心和愛民親民為民惠民的服務意識，杜絕冰冷面孔，杜絕傲慢態度，杜絕有意刁難，把身體和內心都沉入到基層中去，真切感受群眾的所思、所想、所盼，真真正正做到為人民服務。

第二，重視官員考核制度，相關部門的各級領導干部，要把“群眾滿不滿意”“群眾答不答應”“群眾高不高興”作為干部考核的重要標準。

第三，做好窗口服務工作。大力推進警務公開，按照透明、便民的原則，繪制行政權力運行流程圖，公開服務事項、辦事依據、工作流程、辦結時限、服務標準、監督方式，最大限度地把各項工作置于群眾的監督之下。

第四，重建投訴機制，建立由監察部門、人大代表、民眾代表等多方參與的調查處理機構，統一受理民眾對于公務人員的投訴。

此外，面對不正之風，每一位公民還需要增強維權意識，敢于和善于切實維護自身權益;更有充分發揮媒體監督輿論監督的重要作用，只有各方面全力配合，才能打造真正意義上的服務型政府。

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