“沒想到，我的問題能夠這么快就得到答復。”來自新疆阿克蘇的代課教師熱合曼·吐爾地日前在接受記者采訪時說。原來，熱合曼·吐爾地不了解自治區關于解決代課教師問題的政策，聽了值班處長的解答后，他明白了自己可以獲得的補償數額，并知道了自己辦理補償的詳細步驟。

新疆教育廳建立了處級干部輪班接訪制度，為來訪群眾答疑解惑。據悉，這項制度將成為新疆教育廳的長期制度，今后一直延續下去。

自治區教育廳要求，接訪者接訪當天應全天在教育廳信訪辦現場接待群眾來訪，不得隨意脫崗或處理其他與接訪工作無關的事務。接訪者所接訪事項，要按照首問責任制的要求，加強協調解決和督促落實。處級干部輪班接訪情況將納入績效考評中，并在年終總結中進行考核評定。

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