今后公務員面試成績單將當場發放，2012年起學校校車也將更規范。

3月1日上午，“深入推進窗口單位和服務行業為民服務創先爭優”活動新聞發布會召開，10家省直廳局窗口服務單位向百姓做出公開承諾，并公開監督電話。省委組織部副部長郭樹人致發布詞，省委宣傳部副部長張志初出席，會議由省委外宣辦、省政府新聞辦主任孔和平主持。

公務員面試成績當場通知

隨著越來越嚴肅的考風考紀，公務員筆試公開、公平已被市民認同。可是大家總認為面試有太多“貓膩”，打招呼，送人情的“背景考生”有更大的操作空間。長沙市開福區的陳先生說：“我前年就報考了稅務系統的一個崗位，面試自我感覺對考官提出的問題回答得都很準確，分析應變也不錯，可惜最后錄取通知的卻不是我。”

為了徹底防止和杜絕面試以后的“人情分”，省人社廳在承諾中表示，除堅持實行集中面試與現場封閉管理，堅持考官和考生實行雙抽簽分組，每名考生面試成績通知單當場發給考生。市(州)面試考官進行異地交流。

三年讓校車“規范”

“黑校車”翻車，“報廢車”拖著孩子上路，一輛核載17人的小巴士裝載了六十幾個小朋友……混亂的中小學、幼兒園校車管理和頻發的交通事故讓家長們憂心忡忡。省教育廳公開承諾書“保證”：2012年起，將按照省政府辦公廳《關于加強全省中小學幼兒園學生用車管理的意見》要求，督促地方政府以縣市區為單位普遍建立中小學生管理模式和運行機制，使規范管理的學生用車能逐步覆蓋需乘車上下學的中小學生。力爭用三年時間，使全省中小學用車全部規范管理到位。

省直10單位2012年公開監督電話亮承諾

省教育廳：

新建200所農村公辦幼兒園

2012年扶持建設1000所合格學校，縮短義務教育校與校，區域之間和城鄉差距。

新建200所農村公辦幼兒園。

建立中小學生用車管理模式和運行機制，規范校車覆蓋全省。

監督電話：(0731)84766241

省公安廳：

10個工作日可領二代證

命案必破、黑惡必除、兩搶必打、逃犯必抓。

設立24小時“96119”火災隱患舉報投訴專線，對查實的火災隱患和消防違法行為進行獎勵。

居民換發二代身份證縮短至10個工作日。

設置“護學崗”，確保師生出行安全。

監督電話：(0731)84590999

省人社廳：

異地就醫“一卡通”試點

消除湖南省有勞動能力的“零就業”家庭。

城鎮醫療保險全省聯網，開通異地就醫聯網結算，就醫“一卡通”試點。

公務員面試成績單當場發給考生。

監督電話：(0731)84900017

省衛生廳：

新農合鄉鎮住院全報

全省推行參合農民鄉鎮衛生院住院費用起付線外全報銷。

肺癌、胃癌、血友病等30種重特大疾病新農合報銷提高到80%。

為2.5萬貧困白內障患者實施免費手術，為所有唇腭裂患者免費手術。

所有行政村衛生室推行基本藥物制度，將實行藥品零差率銷售。

監督電話：(0731)84822019

省國稅局：

提高新增值稅起征點

實行查前告知制度，避免多頭重復調查納稅人。

我省嚴格執行提高增值稅起征點標準。

監督電話：12366

(0731)85558332

省地稅局：實現網上辦稅

推行同城通辦，自助辦稅。實現湖南地稅網上辦稅。

辦理稅務登記核發稅務登記證不再收取工本費，手續完備，當天辦結。

監督電話：(0731)88188730

省食品藥品監督管理局：

頂格處罰假藥

著力曝光一批網絡非法售藥、誤導消費的大要案。

全省發現基本藥物質量安全問題立即查處，頂格處罰。

監督電話 ：(0731)88633372

省工商局：12315進商場

重大消費投訴的處理做到城區半小時。

深化12315直接進商場、進超市、進企業、進景區。

監督電話：(0731)85693037

85693200

省質監局：

縮減5項行政審批手續

對以煙花爆竹為重點的工業品和日常消費品實施全程實時監管。

逐步推行網上審批，嚴格辦結時限。

監督電話：(0731)89967107

省信訪局：信訪進度可查詢

設進展查詢電話：0731—82215413，督促有權處理機關及時登記、受理、轉辦、交辦群眾來信。在接待場所設立意見箱，對工作人員進行評議。

監督電話：(0731)82217430

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