毛巖政拍攝的人大女生個人畢業照登在中國人民大學的網站上，青春靚麗的女生形象引來網民圍觀，被稱為“人大女神”。網站登錄人數暴漲，一度使得網站癱瘓，由此還引發了社會上關于高校如何進行自身形象宣傳的討論。

此后，很多媒體聯系毛巖政，詢問照片拍攝背后的故事，甚至有好奇的網友開始“人肉”這位“人大女神”的相關信息。但讓毛巖政沒想到的是，從7月2日凌晨開始，周圍有朋友告訴他，人人網的“人民大學樹洞”主頁上接連出現匿名帖子，對他惡意中傷，最后甚至牽扯對于他家鄉的地域歧視。

網絡暴力：想說害你太容易

“樹洞”是一種特殊形式的微博，其名字來自童話故事《皇帝長了驢耳朵》。在童話里，理發匠把國王長了一對驢耳朵的秘密對著一個大樹洞說了出來。“樹洞”隱喻“隱藏的秘密”。

在網絡上，“樹洞”其實就是一個公共平臺，任何人只要登錄此賬號，即可匿名發布信息。網民可以在上面說出自己的小秘密，也可以窺探別人的小隱私，個人信息還不會被暴露。匿名讓“樹洞”這樣的網絡發布平臺變成很多年輕人傾吐秘密、吐槽經歷的最佳機會和場所。但問題是，如果有人在上面發布不實或是惡意的信息，被造謠和受傷害者也會因為對方匿名而束手無策。

張婷(化名)是“人民大學樹洞”的關注者，平時偶爾也會向“樹洞”傾吐一些秘密。是她最早告訴毛巖政他“被黑了”的事。她說自己沒想到有人會在這個有童話味兒的地方發布惡意中傷別人的信息。

記者在網上看到，7月2日凌晨到下午4時，“人民大學樹洞”上共有40多條關于毛巖政攝影選材等方面的討論。該公共主頁共有3184個關注者。

張婷說，任何一個人都有可能在網上被人議論，但是經過網絡公共賬號發布后，這種惡意不實的信息會對當事者造成難以估量的傷害，即便事后彌補澄清也是覆水難收。

還在人大讀書時，毛巖政就是一名“愛攝影愛母校”的學生。2011年從人大畢業后也常常回學校拍照，閑暇時還做了展示自己攝影作品的網站和明信片。拍攝“人大女神”本來只是幫忙，為同學留下畢業瞬間，“人大女神”火了完全是“無心插柳柳成蔭”。對于這位記錄下很多人大美景、一直備受人大師生好評的攝影愛好者來說，這次“被黑”好在沒有造成太大影響。但他擔憂的是，這類網絡匿名發布平臺隨意讓人發布任何內容，隔三差五就會“黑”某一位同學，“這種網絡中傷的成本太低了，尋找身在暗處的造謠者也難度頗大”。

7月3日下午，毛巖政聯系到了“人民大學樹洞”的管理者，表示希望刪除部分內容，隨后該管理者刪除了內容。

遭遇網絡中傷的不止毛巖政一人，北京航空航天大學的于松民也有過“中槍”的經歷。2011年，北航各類學生組織在人人網上的公共賬號曾相繼被盜號，用于發布造謠內容和淫穢圖片。當時擔任北航某學生組織負責人的于松民曾與盜號者交涉歸還賬號，結果自己的個人賬號也被盜，賬號內所有內容被刪除，于松民最后不得不放棄賬號。

當時，于松民曾向派出所反映情況，可派出所立案后就再無下文。他告訴記者，立案原因是因為黑客盜用郵箱造成經濟損失達到立案數額，并不是因為網絡中傷。

找不到造謠者最頭疼

記者聯系到“人民大學樹洞”的管理者，他回復記者該主頁是“非官方、非營利性”的平臺，樹洞上的狀態經由微信公眾平臺推送，同學們只要關注微信公眾平臺即可將想說的話發布到人人網公共主頁，但設置有一定的過濾機制。管理員也會不定期檢查“樹洞”上狀態的內容。

“在這里，你可以放心地讓全武大聽到你的秘密”。第一家在人人網上開創“樹洞”公共主頁的是武漢大學的“武大樹洞”。記者統計了一下，該主頁每小時發送狀態在15條以上，內容多是表白、尋人、咨詢等。

記者從人人公司處獲悉，目前人人網的匿名信息發布平臺大概有1500多個，多數為基于大學的“樹洞”平臺，比例高達85%。

除此之外，此類網絡匿名發布平臺在微博上也有很多，用戶可以通過發私信的方式傾吐自己的秘密，管理者同樣保證保護發布者的隱私。講述自己和前男友、前女友故事的“我的前任是極品”已經擁有335萬粉絲。但記者向新浪微博公司了解情況時，新浪微博有關人員表示不對此作評論。

“匿名是‘樹洞’之類的網絡匿名發送平臺最大的魅力。”易觀國際首席分析師李智告訴中國青年報記者，人是社會性的動物，需要溝通和傾訴，這樣的發送平臺毫無疑問滿足了一部分用戶匿名傾訴的需求，相應地也獲得了一定程度用戶的使用和認可，“所以發泄負面情緒也是無法避免的”。

匿名保護了發布者的隱私，卻將“吐槽”故事中主人公的隱私在未經本人同意的情況下暴露于公眾。

北京市振邦律師事務所律師熊定中向中國青年報記者解釋說，網絡造謠和現實生活中的造謠從法律層面上并沒有什么不同。對于當事人來說，如果事實純屬捏造，并且散布的是對當事人有負面影響的謠言的話，會給當事人的名譽造成損害，屬于名譽權侵權;如果事實屬實，但是屬于當事人的隱私，則侵犯的是當事人的隱私權。網絡造謠的跨地域、易復制等特質，導致這種侵權行為比在現實生活中傷害更大、覆蓋面更廣。

“難點還是在鎖定造謠者的身份上”，熊定中說，“匿名”讓受侵害人非常難以確認到底是誰在造謠。如果是一些影響社會秩序的謠言，公安機關可以通過個人不具有的技術優勢和監控力量尋找造謠者，個人權益如果被損害，在沒有達到刑事立案標準(一般是誹謗罪)的前提下，想自行取證查找侵權人，實踐中是非常困難的。

一位不愿透露姓名的高校宣傳部工作人員向記者透露，高校的官方主頁或微博發送內容，都是要經過嚴格審核的，但如果有學生注冊一些以學校名稱命名的非官方微博或人人賬號，學校目前還沒有相應的部門進行管理。“學生之間在網絡上起的糾紛就像學生現實中的鬧矛盾一樣，學校也很難界定和判斷并作出處置。”

先止損，其次才是追責

網絡中傷在國外同樣存在而且也很嚴重，各個國家也在進行立法和執法方面的嘗試。公開資料顯示，部分國家對于網絡上的暴力和威脅直接等同于現實中的威脅而作為刑事立案，并且有國家的警方還專門在一些大型網絡平臺上為受害民眾提供保護。

在我國，警方也開通了許多網上平臺，例如微博上的各地官方微博，但是受理投訴和處理案件更多的還是集中維護社會整體治安上，對于個人受到網絡暴力侵害的情況則沒有太多的公開行政處罰案例。

熊定中律師介紹，我國這些年關于此方面的立法正在逐漸完善，2012年12月28日通過的《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》是最近出臺的一部相關法律，傳統的還有民法通則、侵權責任法、治安管理處罰法甚至是刑法的相關條款也對此有所涉及。

在毛巖政看來，網絡公司并不能因為不是造謠內容發布者而免責，應當加強對此類公共主頁的管理。于松民希望此類匿名發送平臺對管理者實行實名登記，在遇到糾紛時可第一時間聯系到管理者撤掉內容，減少傷害。

人人公司給樹洞賬戶管理者制定了嚴格的信息發布規則，而且針對違反規則用戶進行處罰。“人大樹洞” 管理者告訴記者，他們對于造謠、人身攻擊等不良言論，一經發現或舉報，管理員會在調查后及時作出處理。

“最現實、最快捷的解決辦法是止損，其次才是追責。”熊定中建議說，在遭遇網絡中傷后，用戶首先應盡快聯系網絡平臺運營方，要求刪除相關侵權信息，讓事態盡可能不要擴大，然后視受侵害情節輕重，分別考慮提起治安投訴和刑事報案的手段，要求警方介入追責，但在實踐中可能會由于種種原因導致受理困難。如果時間和精力成本足夠的話，民事訴訟也是一種有效的途徑。

李智認為：“網絡發布平臺不能無止境地迎合用戶需求，對于真實姓名等個人信息內容，還是需要適當的規范與保護。用戶也要對此類網上議論保持客觀良好的心態。”

“謝謝大家的關注和支持，我會做得更好。”毛巖政在自己的個人網站上寫道。

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