山東省教育廳

黨的十九大以來，山東省學生資助工作始終把思想和認識統一到習近平新時代中國特色社會主義思想上來，不斷加強組織領導，創新宣傳模式，全面實施學生資助標準化管理，健全資助政策保障體系，提升服務水平，全心全意保障家庭經濟困難學生順利入學。

一、組織領導到位

省委教育工委常務副書記、省教育廳廳長、黨組書記以個人名義發表《致全省各市、縣(市、區)教育局長、學校(幼兒園)校(園)長的公開信》，要求各地各學校加強機構建設，配優資助干部，實施精準資助，開通綠色通道，保障新生入學，推進資助育人，助力學生發展。

7月，我省印發《關于做好2018年秋季學期家庭經濟困難新生入學有關資助工作的通知》，要求學校利用暑期全面部署秋季學期新生入學各項資助工作，確保不讓一名學生因家庭經濟困難而失學。8月，山東部分地區遭受嚴重洪澇災害，省委教育工委、省教育廳立刻行動，印發《關于做好校園安全和學生資助工作的緊急通知》，全面摸排掌握遭受洪澇災害家庭學生情況，全力做好1.6萬受災家庭學生資助工作，簡化助學貸款辦理手續，為災區學生設立“綠色通道”，簡化入學手續，根據困難程度，落實資助政策，做到精準資助、有序資助，加強對受災學生的人文關懷，做好教育和引導工作，確保災區學生安心就學。

二、宣傳普及到生

創新宣傳模式，確保每位新生了解資助政策。山東省充分利用高考至新生入學這一關鍵時段，“點”“面”結合，主動、及時、全面地向社會宣傳學生資助政策和成效。一是組織駐魯主要媒體召開高考政策新聞媒體通氣會、進行“山東省學生資助媒體采風”活動，明確資助宣傳輿論導向，介紹學生資助相關政策，宣傳資助工作開展情況;二是在山東省教育招生考試院考生志愿填報系統登錄首頁添加學生資助指南及防范電信詐騙內容鏈接，對每一位考生發送錄取信息中添加學生資助提示性內容，實現資助政策宣傳點對點、全覆蓋、早告知、無遺漏。

三、管理精準到校

全面實施學生資助標準化管理，確保學生精準資助。精準資助是新時代學生資助工作的首要特征，學生資助標準化就是瞄準資助需求側，不斷優化資助供給側，實現學生資助工作精準化管理。自2017年起，我省依托山東省標準化研究院提供技術支撐，啟動學生資助管理標準化建設工作，開展“學生資助行業標準化”研究，探索、推進學生資助工作規范化、標準化管理，目前已經取得初步成果，涉及行業管理和項目操作規范共34項標準已經發布并實施。通過標準化建設，構建更加完善的資助管理工作體系，形成全省統一的學生資助管理標準，實現“四個統一”，解決“五個問題”，“四個統一”即“家庭經濟困難學生認定標準統一”、“流程統一”、“資助程序統一”、“資助崗位職責與工作標準統一”，“五個問題”即解決學生資助工作“誰來做”、“做什么”、“如何做”、“做到什么程度”、“如何評價”。全面實施標準化管理，確保資助對象精準、資助標準精準、資金發放精準。

四、政策保障到人

健全資助政策保障體系，確保學生應助盡助。我省不斷健資助政策保障體系，出臺家庭經濟困難認定指導意見，明確重點保障人群和困難認定的方式和流程;聚焦脫貧攻堅，健全農村建檔立卡貧困家庭學生資助政策體系，實現各教育階段建檔立卡家庭經濟困難學生學費全免除，資助政策全覆蓋，特別是就讀高校的學生免除學費政策實現了公辦、民辦院校全覆蓋，就讀省內、省外高校全覆蓋。

五、服務提升到家

提升服務水平，確保實現“一次辦好”便民服務。山東教育系統全力打造“放管服”改革，打通服務群眾“最后一公里”，以生源地助學貸款辦理為例，全省所有縣市全天候服務，節假日不休息，保障群眾隨時來隨時辦;各地采取設立鄉鎮受理點、提前預約、錯峰受理等各種方式，特別是對有貸款需求的殘疾學生及偏遠地區交通不便的學生，直接派人上門辦理，進一步為學生提供便利;通過增設受理窗口、增加辦理人員、開通專門的高速光纖等措施，提高助學貸款辦理效率，真正實現了“一次辦好”的便民服務。

今年，我省家庭經濟困難新生入學保障工作動手早，各級教育行政部門和學校負責人親自抓、親自督，準備充分、措施得當，從目前了解的情況看，我省17市，137個縣(市、區)，3.3萬所學校(含幼兒園)，學生入學狀況良好，沒有一名學生因家庭經濟困難或因災失學，做到了家長放心、學生安心、群眾滿意。

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