編者：教育培訓機構亂象屢見不鮮，尤其是某些中小教育機構，不但外面看起來亂，內部管理也是一塌糊涂，有的收了錢不辦事，有的還找各種借口不退錢。教育是個良心產業，不是什么阿貓阿狗都配進來的，教書育人者常講“誠信”二字，可這些被訴者你們不妨照照鏡子，捫心自問：我做到了嗎？

尚德教育：考前一周卻稱沒報上名

【投訴】 今年2月，我委托上海尚德教育培訓機構報名參加5月18日舉行的人力資源師考試，結果考前一周，對方竟告訴我“報名失敗”，只能等到11月再考。(俞小姐)

【調查】 俞小姐說，自己曾在尚德教育上過培訓班，于是今年2月便委托對方幫忙報名人力資源師考試，當時工作人員稱，會在考前一周通知考生前來領取準考證。可到了5月12日，俞小姐仍未收到尚德教育的通知，于是致電對方詢問，不料對方竟稱“這次沒報上名，只能等今年11月份再考”。俞小姐大吃一驚，連忙追問原因，但對方含糊其辭，只說“是工作人員的失誤”。俞小姐說， “為了這次考試，我精心準備了大半年，如果考試推遲，那我豈不是白復習了？”據她所知，未能報上名的學員還有很多人。(記者 房浩 屠仕超)

【回應】 尚德教育工作人員表示，此次報名失敗確實是他們的疏忽所致，公司對此深表歉意。他們將退還俞小姐640元的報名費，并為所有錯過考試的學員免費報名11月的考試。

易成教育：學校關門退款遙遙無期

【投訴】 去年9月，我替女兒在易成教育南翔校區報了一個數學補習班，一年學費為9000多元。今年3月我突然接到老師通知，稱學校要關閉，剩余課時的錢款最晚4月底會退還我們。可時至今日，對方仍然沒有退款。(鄒女士)

【調查】 鄒女士告訴記者，今年3月，學校老師給她打來電話，鄒女士的女兒還有半年的課時共計4400元將如數退還，最晚4月底就會到賬。可到了5月初，這筆錢依然不見蹤影，鄒女士去電催促，對方又稱5月21日前肯定退款。但直到今天，這一承諾依然沒有兌現。(記者 房浩 屠仕超)

【回應】 易成教育一工作人員表示，將盡快向上級部門反映，至于錢款何時能到賬，“這個我也說不準。”

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