14日一早，杭州圖書館市民中心新館里，已有不少前來借還書、學習的市民。除了大面積的閱讀區域，圖書館的角角落落也成了市民的“居家書房”，就連服務臺邊的休息區也是大家的閱讀地，也有三兩讀者低頭翻書。

辦公區入口，一幅裝幀古樸的書法“市民大書房”映入眼簾。偌大的辦公區域里，館長褚樹青正和工作人員聊著春節期間的借閱情況——28712冊，這是市民中心新館自2月7日至2月14日中午12時30分的借閱冊次；借還人次為6695，差不多人均4本。

“今天要巡館嗎？”記者問。

“不用巡館。”褚樹青笑著，表情中滿是安心。原因很簡單，圖書館的工作人員早已把盡心盡力的服務融入到日常工作中。同時，每天會根據前一晚的服務反饋進行調整，把溫暖服務變得更加精致。

還有一份安心緣于市民。在倡導“平等、免費、無障礙”的“平民圖書館”里，市民一直都是主人。褚樹青欣喜地發現，杭州市民在置辦各類年貨的同時，也到圖書館體驗優質的閱讀、實現自我提升，“春節長假期間，杭州圖書館市民中心新館有22597人次到館，‘借書過年’已然成為百姓過節新風尚。”

“十三五”開局之年，杭圖會有什么新動向？褚樹青的回答是：“在‘互聯網＋’時代，圖書館也要進行變革，要面向社會各界展開跨界合作，以此滿足市民的需求，要讓更多市民主動‘玩’文化，讓更多人在圖書館感受到社會教育的魅力。”

“只有自覺的文化活動，才會帶來審美意識的提高，從而推動整個社會提高審美意識。作為‘第三文化空間’的圖書館就是點燃激情的導火索，承擔著社會教育的責任。在這里，人們可以忘記年齡、性別、職業，自由平等地表達，通過自我完善推動社會的進步，這也是城市發展的重要因素。”褚樹青說。有了這個目標，他想在未來嘗試探索更多的延伸服務，創造出更多符合百姓文化需求的活動。

2016年對于杭州來說很特殊，G20峰會的召開將讓世界各國人民認識杭州。今年，杭州圖書館不僅會推出20個國家的文化介紹，還將通過友好城市的圖書館窗口介紹杭州。

還有一件事，褚樹青一直在醞釀，要讓更多的文化愛好者來圖書館“上班”，做志愿工作。“我們倡導開門辦館，未來希望能由市民自己來管理，從活動設計、策劃、組織、搭建全由市民獨自操辦。”在褚樹青看來，這不僅能使志愿者工作更主動，而且能激發全社會自覺維護公共資源的積極性，真正走向現代文明。

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