下了火車，望著陌生的城市，第一次出遠門的大學新生大多很著急。然而，出站那一刻他們驚呆了，原來更著急的不是自己，是那些踮著腳、高舉牌子迎接他們的學姐學兄。

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這幾天，重慶火車北站廣場，搭起一片黃色帳篷，市內十幾所高校的志愿者代表，紛紛在此接應新生。不管是老生，還是新生，今秋的大學課程雖然還沒有正式開始，但他們已經在火車站上了第一課。

不說普通話遭投訴

女漢子哭了

“明知我是外地人，她還用本地方言跟我解釋，完全聽不懂，我要投訴她。”昨日上午10時，來自山東的家長王先生情緒激動，找到廣場接待臺理論，眾人上前勸和。

被投訴氣得哭的女生叫王歡，是重慶大學[微博]城市科技學院大三學生。“當時叔叔表情太兇了，我一時緊張，解釋的時候忘說普通話了。”王歡說。

“我性子也急，對不起！”王先生說路途上很疲憊，忍不住發了火，隨后他向王歡表示歉意。“服務重在細節，稍有疏忽就會引起誤會。”王歡說她深有體會。

“學姐，我爸爸語氣重了，還好你能理解，你是我的榜樣。”王先生的兒子掏出紙巾，遞給王歡擦眼淚。王歡笑了，同學開起玩笑：“你是我們心中的女漢子哦，你也有撐不住的時候啊……”

穿制服高跟鞋接待

腳站腫了

昨日下午1點，重慶科創職業學院的同學吃完盒飯，又到出站口接待新生。該校負責登記的女同學穿制服站崗，每人踩著7厘米高跟鞋。“入學是一件嚴肅事，著裝整潔是禮儀上的尊重。”李小瓊是大三學生，她說入學時，曾受過學姐熱情接待，如今自己要傳承責任。

李小瓊的鞋子磨破了腳后跟，腳腫了她仍咬牙堅持。“女金剛也有脆弱的時候，但不能讓學妹看見！”李小瓊說。

“學姐給我安全感，她身上有正能量，下學年我來接她的班。”來自陜西的新生王薇說。

耳朵不好使下車有人接

爺爺笑了

前日下午，重慶大學城市科技學院志愿者接到一名從安徽來的女生，讓他們震撼的是，陪女生來學校報到的，是女生77歲的爺爺。

老人名叫張家昇，頭發白了一大半，耳朵不好使，卻一說一笑，樂觀情緒感染著志愿者。張爺爺說，兒子兒媳因為身體原因不能送孩子來。“孩子我一手帶大的，是我心里的肉，她爸為了孫女的學費，在工廠當看門人，請假送孩子工作就丟了。”張爺爺眼圈紅了，說趁自己還能走，再為孫女做點事。

看到張爺爺對孫女的愛，志愿者聯想到自己家人。“前幾天老爸腳扭了，還給我提水果來。”“我說冬天想要一件毛衣，媽媽現在就開始織了。”“愛是付出，我們要感恩，懂得回報……”

張爺爺說，來之前擔心找不到方向，沒想到一下火車，吃住行學校都幫著照料了，他可以放心回家了。

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