1、2016年春節火車票購票時間

從11月26日起，2016年春節火車票預售期將延長至60天，春節火車票從11月26日開售。

2、火車票購票攻略

抓準放票時間

8點到18點之間整點進行出庫放票，9點半、10點半、12點半、13點半、14點半五個半點是放票時間點，G高鐵放票的時候是14點，D動車和C城際動車是11點放票。

未搶到票等待下一輪機會

在中國鐵路客戶服務中心網上訂票，必須在45分鐘之內完成付款以及其余的全部操作才算是預訂成功，那么用戶可以等待在開售時間的45分鐘之后還有一波未完成付款的票退回到庫中，這時又是一波搶票的好時機，運氣好的話，45分鐘之后的45分鐘還有可以嘗試的機會!

特別提醒：

預訂火車票要牢記取票、退票流程，更要記得隨身攜帶一寸證件照，切實保障您的出行。

火車票訂票方式

1、電話訂票電話：95105105

2、網絡訂票：www.12306.c

3、手機客戶端

4、火車站售票點以及各大代售火車票點。

2016年春節火車票網絡購票要點：

1、火車票是實名制的，所以請提前到12306.cn，用真實資料注冊賬號備用，以防到了搶票時才來注冊，浪費很多寶貴的搶票時間。

2、首次網絡買火車票需要核實身份。在過去，除了可以到火車站辦理身份核實外，還能到火車票代售點完成核實身份業務。但是，目前鐵路售票系統升級，代售點暫停了身份核實業務，何時再開通尚無通知。所以，第一次在網上購火車票的親，最好在春運搶票前辦理好身份核實。

3、在新版的售票界面里，有一個自動刷新功能。選了自動刷新后，會自動刷新頁面，有助于提高搶票效率。

4、網上支付需要在45分鐘內完成支付，超時后系統會自動取消你的訂單，右上角有一個倒計時。記得一定要及時付款。

5、網上支付可以選擇網銀支付，也可以選擇支付寶支付。最好網銀支付和支付寶中都準備好足夠的買票款，以防一個付款途徑失敗后，可以有候選的方案。

6、網上買了票后，乘車時需要換取紙質車票，才能上車。可以帶上身份證到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機。如果擔心乘車當天換票太慢，可以提前去換取好紙質票。

7、網上買的票，換取紙質車票后，就不能再在網站辦理改簽和退票手續。換取紙質車票時，異地售票是要交一定的手續費的

2016春節火車票退票攻略

退票手續費

11月30日從鐵路部門獲悉，12月1日起，鐵路客票預售期開始陸續從30天延長至60天，12月10日起實行新的列車運行圖。為了最大限度讓旅客充分利用車票資源，12月3日零時起，鐵路部門將再進一步優化退票、改簽規則。對開車前15天以上退票的旅客，將不收取退票費。

如退票收取20%手續費

開車前48小時以內

不辦理票面日期后的改簽

據了解，為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費運力，同時也便于已持有車票旅客的行程調整，在其他列車有余票時，可以改簽發到城市相同的車票。

以往只要開車前改簽車票，都可以改簽到改簽日起預售期內的其他日期車票，不受開車前48小時限制。現在開車前48小時以上，可改簽預售期內的任意車次;開車前48小時以內，可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24時之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當日其他車次。

開車前15天 退票不收取退票費

可改簽預售期內的任意車次車票

可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24時之間的其他車次

例：2015年2月5日13時的車票，在2015年2月3日13時至2月5日24時之間，可改簽為2月5日24時之前的其他車次。

例：票面日期為2015年1月16日的車票，在2015年1月1日及以前辦理退票時不收退票費。

例：2015年2月5日13時的車票，在2月5日13時以后，也可改簽為2月5日24時之前的其他車次。

例：2015年2月5日13時的車票，在2015年2月3日13時以前，可辦理預售期內任意日期、任意車次有富余車票、與票面發到城市相同的車票的改簽。

按照鐵路總公司新規，對開車前15天以上退票的，不收取退票費。鐵路部門主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

鐵路部門對開車前48小時以上至15天以內退票、開車前24小時至48小時退票、開車前24小時以內退票的，仍分別收取票價5%、10%和20%的手續費。

此外還從鐵路部門了解到，對于本來在春運期外的火車票，經過改簽至春運期內的車票如果退票將一律按照20%收取退票手續費。

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