隨著國際間的人才流動、教育合作日益繁榮。在世界范圍內,跨國學生流動日益頻繁,留學生人數不斷攀升。根據世界經濟合作與發展組織(OECD)數據統計,全球留學生人數由2000年的2,087,702人,增長到了2012年的4,528,044人,增幅達到116.89%。其中,美國、英國、德國、法國、澳大利亞、加拿大、俄羅斯、日本、西班牙、中國分列留學(課程)目的國前十位。根據中國教育在線發布的《2015年出國留學發展狀況調查報告》顯示,以上排名前十的國家中有六個國家為中國國際學生占比第一,截止報告數據統計后消息,中國留學生超過摩洛哥,居法國國際學生首位。中國學生已經成為國際學生流動中的主力,中國也已成為世界上第一大留學生輸出國。
本科以下留學人數增長迅猛
2014 年度中國出國留學人員為45.98萬人,較2013年增加了4.59萬人,增長約11%。從1978年至今,累計出國留學總人數達到了351.84萬人。近十年來,中國出國留學人數翻了兩番,出國留學的人群日益壯大,并且保持了一定程度的增長速度,但近兩年來增長趨勢放緩。
其中,中國出國留學讀本科以下人數猛增。譬如,中國赴美讀本科的人數從2005-2006學年9309人,增至2013-2014學年110,550人,人數上漲超十倍,遠高于同期留學生總數增長水平。而與此同時,中國赴美研究生留學人數雖然仍保持增長,但增速度明顯放緩。中國赴美研究生留學人數占比從 2005-2006學年的76.10%,下降到了2013-2014學年42.17%。研究生階段留學的人數增長已經進入平臺期。
出國人員八成選擇中介
隨著出國留學人數持續增長,學生和家長對留學中介機構的實際需求也在增長。雖然留學信息日趨透明,但由于歐美院校申請標準的多元化以及語言障礙,導致多數人 DIY申請會遇到很多困難。加上生活水平的提高,一部分有能力自己申請的人也更愿意通過“花錢買服務”的方式節約申請過程中的時間和精力。根據中國教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會《2015留學中介機構調查(個人版)》結果顯示,84.85%的用戶在留學申請時選擇了留學中介機構進行服務。
調查結果顯示,出國人員選擇中介服務的原因主要是節約時間,相信中介能提供更準確的信息以及更專業的服務;而不選擇中介服務半數以上是因為對中介機構存在不信任。
而在選擇請中介進行留學資訊服務的消費者當中,對中介服務不滿意的人數竟達到35.71%,整體滿意度不盡人意。同時,從全國消協組織受理留學相關投訴情況了解到,2014年全年對留學中介的投訴量為73起,而2015年僅上半年投訴量就上升到117起,投訴量顯著上升。
由此可見,留學行業亟需規范引導。據悉,中國教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會作為唯一一家全國性留學中介服務行業組織,于2015年10月發布留學中介行業標準規范,旨在引導行業自律,提升服務質量。是否能由此使廣大留學者收益,還要看整體推動及行業努力的結果。
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