1[單選題]與《勞動法》法律地位與立法層次相同的“姊妹法”是(　　)。

A.《公司法》

B.《合同法》

C.《安全法》

D.《工會法》

參考答案：D

參考解析：《中華人民共和國工會法》和《中華人民共和國勞動法》均屬于勞動法律的層次。勞動法律的法律效力僅低于憲法。全國人民代表大會及其常務委員會依據憲法制定的調整勞動關系的規范屬于勞動法律。

2[多選題]如下選項屬于企業薪酬管理基本原則的有(　　)

A.對外具有競爭力的原則;

B.對內具有公正性的原則;

C.對員工具有普遍性原則

D.對員工具有激勵性的原則;

E.對成本具有控制性原則。

參考答案：A,B,D,E

參考解析：企業薪酬管理的基本原則：對外具有競爭力的原則;對內具有公正性的原則;對員工具有激勵性的原則;對成本具有控制性原則。

3[單選題]企業某期培訓，投資經回報率為76%，培訓項目成本為500元，則培訓收益為(　　)

A.750元 B.880元C.660元 D.700元

參考答案：B

參考解析：培訓投資凈回報率=【(培訓收益-培訓項目成本)/培訓項目成本】X100%;根據題干數據，(培訓收益/500-1)X100%=76%，則培訓收益=500X176%=880(元)。

4[多選題]人力資本投資支出包括(　　)。

A.實際支出

B.心理損失

C.直接支出

D.間接支出

E.時間支出

參考答案：A,B,C,E

參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。

5[單選題] 下列對多維立體組織描述錯誤的是(　　)。

A.按產品劃分的事業部是組織的產品利潤中心

B.按職能劃分的專業參謀機構屬于組織的專業成本中心

C.按地區劃分的管理機構屬于組織的地區利潤中心

D.此種組織適合生產經驗活動連續性很強的大型聯合企業

參考答案：D

參考解析：

1)矩陣組織結構形式與事業部組織結構形式有機結合

2)綜合考慮產品(Y)、地區(Z)與職能(X)參謀機構，形成了三類主要的管理組織機構系統：產品利潤中心、專業成本中心、地區利潤中心。

3)把產品事業部經理、地區經理和總公司專業職能參謀部門很好的結合，三方代表組成產品事業委員會，對各類產品的生產和銷售進行領導。

選項D為模擬分權組織結構模式的特點。

6[簡答題]簡述培訓教師的選聘標準。

參考解析：

(1)具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識。

(2)對培訓內容所涉及的問題應有實際工作經驗。

(3)具有培訓授課經驗和技巧。

(4)能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具。

(5)具有良好的交流與溝通能力。

(6)具有引導學員自我學習的能力。

(7)善于在課堂上發現問題并解決問題。

(8)積累與培訓內容相關的案例與資料。

(9)掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題。

(10)擁有培訓熱情和教學愿望。

7[簡答題] 簡述無領導小組討論前期準備階段的操作流程。P180～182

參考解析：

(1)編制討論題目。

(2)設計評分表。

1)應從崗位分析中提取特定的評價指標。

2)評價指標不能太多、太復雜，通常應將評價指標控制在10個以內，

3)確定各能力指標在整個能力指標中的權重以及其所占分數，然后根據優、良、中、差四等級分配分值。

(3)編制計時表。

(4)對考官的培訓。

(5)選定場地。無領導小組論的考場環境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。

(6)確定討論小組。討論小組的人數一般在6～9人。

8[簡答題]RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有近400名工人。大約在一年前，公司因產品有過多的缺陷而失去了兩個較大的客戶。RB公司領導研究了這個問題之后，一致認為公司的基本工程技術方面還是很可靠的，問題出在生產線上的工人、質量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質量管理意識。于是公司決定通過開設一套質量管理課程來解決這個問題。

質量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每周五晚上7：00～9：00，歷時10周，公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極地參加培訓，那么這個事實將被記錄到他的個人檔案里，以后在涉及加薪或提職時，公司將予以考慮。

課程由質量監控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，有時還會放映有關質量管理的錄像片，并進行一些專題講座，內容包括質量管理的必要性、影響質量的客觀條件、質量檢驗標準、檢查的程序和方法、抽樣檢查以及程序控制等。公司所有對此感興趣的員工，包括監管人員，都可以去聽課。

課程剛開始時，聽課人數平均為60人左右。在課程快要結束時，聽課人數已經下降到30人左右。而且因為課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。

在總結這一課程培訓的時候，人力資源部經理評論說：“李工程師的課講得不錯，內容充實，知識系統，而且他很幽默，使得培訓引人入勝。聽課人數的減少并不是他的過錯。”

請回答下列問題：

(1)您認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合理的地方?

(2)如果您是RB公司的人力資源部經理，您會怎樣安排這個培訓項目?

參考解析：

(1)RB公司培訓的不合理之處在于：

1)沒有對員工進行培訓需求調查與分析，使得培訓工作的目標不明確，也不了解員工對培訓項目的認知情況。

2)培訓時間安排不合理，在周五晚上進行培訓，學員“心不在焉”，影響培訓效果。

3)沒有對培訓進行過程的監控，不能及時發現問題，解決問題。

4)對培訓工作的總結程度不夠，沒有對培訓的效果進行評估。

5)沒有詳細的培訓計劃，具體表現在對受訓員工的對待問題上，沒有“制度性”的規定，不利于提高受訓員工的學習積極性。

(2)作為該公司的人力資源部經理，在此次培訓工作中應該做到：

1)首先進行培訓需求分析，了解員工對質量監管培訓的認識，了解員工的要求。

2)對培訓作總體的規劃，包括合理的培訓時間和地點、培訓經費預算、培訓講師的安排甚至對講師的培訓等。

3)選派合適的人選對培訓的全過程進行監控，及時發現問題、解決問題。

4)培訓結束時，對受訓人員進行培訓考核，以了解培訓工作的效果。

5)對培訓的總過程以及結果進行總結，保留優點，剔除問題和缺點，為下一次培訓積累經驗。

9[單選題] 勞動關系與勞務關系最基本、最明顯的區別是(　　)。

A.產生的原因不同

B.適用的法律不同

C.主體性質及其關系不同

D.勞動條件的提供方式不同

參考答案：C

參考解析：主體性質及其關系不同：勞動關系與勞務關系最基本、最明顯的區別

注意：勞動關系與勞務關系區別：(1)兩者產生的原因不同(2)適用的法律不同(3)主體資格不同(4)主體性質及其關系不同：勞動關系與勞務關系最基本、最明顯的區別(5)當事人之間權利義務方面有著系統性的區別(6)勞動條件的提供方式不同(7)違反合同產生的法律責任不同(8)糾紛的處理方式不同(9)履行合同中的傷亡事故處理不同(10)勞動報酬與勞務報酬的決定方式、支付方式、支付時間方面，權利保護時效方面等都存在差異。

10[多選題] 下列各項組織職能設計中，(　　)屬于基本職能設計。

A.生產B.技術開發C.市場營銷D.生產管理E.計劃

參考答案：A,E

參考解析：組織職能設計的方法：(1)基本職能設計：生產、計劃、人事、財務、研發、信息、銷售、售后服務;(2)關鍵職能設計：由企業的經營戰決定，包括技術開發、市場營銷、生產管理、質量安全、成本控制、資源開發等

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