1[簡答題] 假如你是一位社會工作者.你的案主是一位高中二年級的女生，該案主對你很信任.她告訴你因不滿繼母的冷嘲熱諷，打算離家去投奔男友。而她的男友是未曾謀面的網友.住在另一個城市。她的父親經常酗酒，對她漠不關心，繼母又待她不好，只有分開居住的母親還關心她，但她不想影響母親在新家庭的生活，不想讓母親知道她的打算，她的處境確實不佳。主意已定。

問題：1.談談青少年社會工作的類型。

2.你覺得教育和輔導案主這類青少年要注意哪些問題?

3.針對該案主。你應采取什么樣的介入策略?

參考解析：

1.青少年的本質特征是其發展性，青少年社會工作的根本目標是激發青少年自我發展、自我成長的潛能。由此，青少年社會工作大致可分為三類：

(1)針對青少年的生理、心理和社會發展需要，提供社會資源，協助其正常發展而設計的發展性青少年社會工作服務。

(2)針對已經發生問題的青少年的個人、家庭、社區環境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務。

(3)針對青少年個人及其家庭、學校、社區現狀而開展的預防性青少年社會工作服務。

2.(1)心理敏感和脆弱，情緒化傾向嚴重。這種家庭的孩子往往會因日常的家庭小矛盾而引發情感上的沖突。如果教育引導不當，又缺少家庭的溫暖，一般較抑郁內向，個性沉悶。也有一部分因一貫得不到必要的約束，逆反心理和攻擊性較強。

(2)心理疾病產生快、治療周期長。由于父母都受家庭和情感的困擾，很難顧及孩子的心理，又由于大多非親生，關系也疏遠，而孩子面對種種無法擺脫的矛盾，心理問題也就接踵而至，常常有早齡化和突發性的特點，而且是多種心理障礙交織在一起，教育起來難度大.治療周期長，需要教育者傾注更多的耐心和愛心。

(3)環境影響大，治療和預防要雙管齊下。現實社會中人們對家庭重組的一些議論，常常不自覺地傷害孩子的自尊心，給孩子造成很大的壓力。因此，要爭取學校、社區的大力支持，在做好診斷治療工作的同時，善于觀察、積極預防，雙管齊下，順利度過中學時代這一心理學上稱為心理面貌尚不穩定、可塑性較大的心理成熟前的動蕩不穩時期。

3.(1)與案主的父親和母親溝通，讓他們多關注孩子的成長，增加其責任感。

(2)對案主進行心理疏導.幫助其加強與家庭成員的溝通，融洽家庭關系。

2[簡答題](方案設計題)

王明夫妻倆進城務工，丈夫與老鄉一起在建筑工地，妻子在餐館服務，每年過年才回家一次，看一下老人和孩子。丈夫在一次施工過程中，從高空墜落下來，幸虧一起工作的工友們及時把他送到了醫院，在緊急搶救后保住了生命。住院期間，包工頭墊付了3000元醫藥費后就再也沒有出現。后續治療還需要一大筆錢。妻子看著病床上的丈夫，每天以淚洗面。好心的工友無奈之下，代他們向社工求助。

請你根據王明一家的情況，設計一份服務計劃書。

參考解析：服務方案的設計，一般應包括案主的問題和需求及其處境分析，方案的目標、方案的具體策和執行方式及評估方法。在本案例中，先分析案主的問題(受傷、急需醫藥費)及其正式資源(政府部門、勞動法、醫療救助等)和非正式資源(老鄉、工友、親戚等)，在具體的策上可以先發動非正式資源募捐，搶救生命;同時，尋求司法、勞動、衛生和民政等部門的正式資源的支持，協助案主維權。

案例分析與方案策劃考題之間的差異就在于：前者以案例形式出現，更為形象、具體，考生能根據題目內容推知案主的需求和問題，并能夠給予有針對性的答復。而方案策劃題則較為抽象，需要考生對某區域某類現象或某類群體的情況及需求進行一定程度的想象和推理，而這種想象又來源于考生的自我生活經驗及知識的積累、專業的修養，然后再根據這種想象設計相應的服務方案。服務方案的要素包括三大類：服務對象問題的確定、服務對象需求的評估、介入的具體內容(形式、性質、方法、評估方式等)。

3[簡答題] 某社區青少年服務機構的社會工作者發現，該社區里有不少青少年以抽煙、喝酒、說臟話為時尚，行為也“匪里匪氣”。因此，社會工作者以班都拉(Albert Bandura)的觀察學習歷程的步驟順序，組織了“什么是時尚”的主題活動，改善青少年對時尚的認識。

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