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第六章 薪酬福利管理

第四節 企業福利制度

一、福利的基本概念

(一)福利的定義與特點

在員工的薪酬體系中，除了基本工資、績效工資和獎金外，還有比較重要的一部分內容就是福利。所謂福利就是企業向所有員工提供的，用來創造良好工作環境和方便員工生活的間接薪酬。

與基本工資、績效工資和獎金相比，福利具有明顯的特點：

1.穩定性

福利項目相對比較穩定。和公司薪酬的其它部分相比，福利具有更大的穩定性。一般在確定以后，很難更改或取消。

2.潛在性

福利消費具有一定的潛在性。基本工資、績效工資以及獎金是員工能拿到手中的貨幣支付工資，而福利則是員工所消費或享受到物質或者服務。所以，員工可能會低估公司的福利成本，并抱怨其某些要求得不到滿足。同樣，管理人員也可能不能意識到福利的成本及其作用。

3.延遲性

福利中的很多項目是免稅的或者稅收是延遲的。這種免稅或者稅收延遲無形中就減少了企業的開支，使企業能把更多的資金花在改進工作效率或者改善工作條件，提高員工的福利水平上。

(二)福利的作用

第一、福利能滿足員工的一些需要，解決員工的后顧之憂，為員工創造一個安全、穩定和舒適的工作和生活環境。

第二、福利能夠增加員工對公司的認同感，提高員工對組織的忠誠度，從而激勵員工充分發揮自己的潛能，為企業的發展做貢獻。

第三、通過為員工提供良好的福利，可以塑造良好的企業形象，提高企業的知名度。

二、福利方案的設計

有效的福利管理，能夠有效地留住、吸引人才，而有效的福利管理源于一套高效的福利方案。為設計一套高效的福利方案，公司需要在以下三個領域基于本身的實際情況做出有效選擇。

(一)福利總量的選擇

福利總量的選擇常常牽涉到它與整體薪酬其它部分的比例，也就是它和基本薪酬、激勵薪酬的比例。一個致力于提供工作安全感和長期雇傭機會的公司，其福利支出可能占總薪酬的很大一部分。一旦決定了福利總量，接下來就可以編制福利預算確定各福利構成部分的成本額。

(二)福利構成的確定

當要確定整套福利方案中應包括那些項目時，應該至少考慮如下三個問題：總的薪酬戰略、組織目標和員工隊伍的特點。

1.總的薪酬戰略

公司應基于有利于吸引優秀員工加盟的總的薪酬戰略來選擇福利構成，管理者應在制定福利方案時時刻關注：在人才市場上和本公司爭奪人才的對手是誰?它給它的員工提供什么類型的福利?

2.組織目標

福利構成也應隨組織目標的不同而有所變化。假如某高科技公司的組織目標可能是吸引敢于冒險和富有創新精神的青年員工，那它就可能決定不給員工提供失業保險或退休福利。例如，蘋果電腦公司就不提供退休福利，因為它并不認為，退休福利能夠吸引它所需要的“創業者”。

3.員工隊伍的特點

員工隊伍的特點，在確定福利構成的時候也應該予以特別關注。假如某公司的員工大部分由青年婦女組成，那么，兒童照顧費之類的福利就是很重要的;而如果員工的文化程度普遍較高，那么，福利構成中就可能不能缺少文化津貼等。

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