1998年5月6日，張燕永遠記著這個日子。

這一天，她從一名企業工作人員，轉變為教育工作者，開始從事自學考試管理工作。

學光學儀器專業的張燕，畢業于天津大學。2000年她又從石景山區自考辦副主任轉變為“一把手”。12年來，張燕除角色發生了重大變化外，對自考業務也從一無所知到了如指掌。

“我當年從天津一家企業調到石景山區自考辦工作時，對自考業務一竅不通。”為了盡快掌握業務知識，快速進入工作狀態，學習自考教育等相關文件成了張燕每天的必修課。“我那段時間壓力特別大，每天心里想的都是自考，上班工作沒完成，晚上帶回家加班繼續做。”張燕感嘆道，那些日子，一頭漂亮的黑發，在不知不覺間已長出白發來。

主管自考工作的張燕，每當考試期間，一聽到辦公室的電話響起，心里就緊繃著，擔心考試過程會出現差錯，直到考試平安順利結束，她的心才踏實下來。

1999年，升任副主任的張燕主管自考工作。隨著時間的推移，她對自考的各項工作也逐漸熟悉起來。雖然業務熟練了，但加班加點仍是家常便飯。她經常是回了家腦子里還想著工作，隨時把一些容易忽視的組考細節記在本子上。

在張燕剛接觸自考那些年，報考的考生很多，那時，報名方式也比較傳統，都是到自考辦現場報名。張燕說，由于考生多，一到報名期間，她就很興奮，充滿了激情。

在她的印象中，2001年的一次加考熱鬧非凡。考生報名工作在大廳中進行，由于考生人數猛增，擔心現場秩序混亂，她立刻站在桌子上，大聲指揮考生有序報考。多年下來，她得了咽炎。

自考30年來，2003年是報考的最高峰。當年，石景山區自考考生報考的科次達4.2萬多。雖然近幾年自考生人數有下降的趨勢，但張燕帶的團隊，服務意識反而更強。

“以前都是現場報名，能與考生面對面解答問題，現在都是網絡報名，只能通過石景山考試中心網站等渠道把自考信息通知給考生。”張燕說，為了讓考生及時掌握自考信息，她們適時在網上發布考試信息。

為給考生解決實際困難，張燕與同事們處處為考生著想，在自考組考環節，為考生提供人性化服務。有一年，該區有位小兒麻痹癥考生，這位自強的考生謝絕了自考辦給他設置的單獨考場。知道情況后，張燕與該考生所報考的考點工作人員溝通，特意給他安排在一樓的考場。為殘疾考生提供溫馨、周到的服務，已成為張燕的工作常態。

在張燕辦公室的書柜里，保存著一本珍貴的像冊，石景山區自學考試重要照片和一些考生的合影照片。她指著一張發黃的照片說，這是一對已順利畢業的殘疾人夫妻自考生，一位是盲人，一位下肢殘疾。每次考前，張燕都會和同事一起提前把備考材料、考試信息等收集好，騎自行車送到他們家去。

張燕如數家珍地說出從石景山自考辦走出的自考生，他們中有自己創業開辦了心理咨詢公司的殘疾考生；有高校廚師通過自考成為律師的考生，看著一批批學生，通過自考走上成才路，張燕感到驕傲和自豪。

憑著多年兢兢業業的工作，石景山區自考辦在自考25周年時獲得了“全國自考先進集體”等多項榮譽，張燕總是把成績歸功于集體，她更在乎的是對自考事業的熱愛，對自考生的感情。（記者 邱乾謀）

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