【臺灣教育部 - 新聞資訊】升學輔導邁向高科技 網路、APP更有效率 2012年12月07日 10時訊
在這個數位時代，教學早已不只在教室空間里進行，升學輔導又何需侷限在校園內？
越來越多的少數族裔和第一代移民學生從美國的K-12（12年國教）畢業，越發顯示出校內輔導的侷限性。在公立學校，學生和輔導老師的平均比例是459:1，加州甚至是這個數字的兩倍。政府削減預算讓輔導負擔更雪上加霜，每個學生能分配到的輔導時間和內容都變少了。即使是經驗豐富、充滿愛心的輔導老師也只能盡力而為，更別說還有些欠缺訓練與專業知識的輔導者了。
艾瑞克?費利克斯想要幫助這些學生。他的成長過程中對申請大學幾無所知，到高二時還以為南加大就是專門給加州南部的人念的大學，后來是「向上提升計畫」(Upward Bound Program)輔導他申請了大學。這個計畫專門協助來自低收入戶、或父母都沒有念過大學的學生，幫他解決了原本恐怕無法靠自己解決的難題。費利克斯現在是圣地牙哥大學的專門輔導大學申請的老師。他走訪許多根本沒有升學文化的高中，力圖改變現狀。
升學輔導有沒有可能虛擬化？今年夏天，費利克斯和該校另外兩位負責招生的人員架設了Open Access這個網站，透過Skype提供升學輔導。跟另一個提供一對一諮詢服務的網站Unigo不同的是，Open Access是免費的，學生不需要花100美金也能接受輔導。費利克斯接觸加州低收入地區的輔導老師，請他們推薦特別需要幫助的學生。消息傳得很快，最近甚至有來自底特律的學生與他們聯絡。
學生線上注冊后可以享有三次，每次半小時、每次間隔約六個星期的諮詢服務，重點包括申請期限和測驗日期的重要性、申請獎助學金和學貸的基本知識、如何撰寫學習計畫等；輔導員也會問學生要主修什幺、要通勤上學還是離家住校，最后幫學生列出建議申請的學校清單。第一個使用者是來自加州芳坦納的女生，她想當護士，但擔心自己的平均成績只有2.3，該怎幺選校才好？
雖然Open Access 到十月初只協助了11個學生，但費利克斯很有信心規模還能再擴大。不斷有招生人員、高中輔導老師、獨立升學顧問等人向他表達參與意愿，成為以志工為基礎的全國性大型網站似乎不再只是想像。「我們有技術，學生也渴求這些資訊。」他說。
【臺灣教育部 - 新聞資訊】升學輔導邁向高科技 網路、APP更有效率有許多網站提供大量關于大學申請和學費的資訊，但大部分這些網站的瀏覽者都是被動的。南加大浦理亞斯高教中心主任威廉?提爾尼認為，網站可以督促學生主動建立更多資訊，而不只是動動手指點擊網頁。他督導設計了一系列「大學之道」(Collegeology)游戲，教學生如何申請大學，其中最新的一款臉書游戲"Mission: Admission"，學生每個星期要幫一個不同的角色人物申請大學和獎學金，要幫角色追蹤申請期限、寫小論文、找推薦信等。
他輔導低收入學生申請大學，深信一對一輔導的力量，但也承認一對一輔導能幫助的人數有限，而現在的青少年也花很多時間上網，網路即使不是最好、至少也是種有效的學習方式。
小唐諾?弗瑞瑟也基于類似的想法開發了免費手機app CollegeSnapps，會自動在學生申請過程中發送互動訊息（例如警告你還沒報名學測），并讓輔導員可以追蹤學生的學習進度。
也許這些仍然無法取代真正的當面輔導，許多社群組織也積極游說更多商界、宗教界、政界領袖來推動更大的教育改革。但在這些遠大目標之下，升學輔導仍是十分重要的一環，其所做到的也已遠遠超出校園之外。
(譯者：魏瑀嫻)
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