移民部指出，在4月30日之前，楓葉卡更換后的新卡，一律均需要由本人前往各地移民部辦公室領取，而根據統計，在目前本人領取的規定下，約有2.5%的申請，需要移民部進一步的調查。

移民部說，但在開始試行計劃后，需要進一步調查的比例，將因為決定是否送交調查的標準改變，而預計提高一倍至5%。至于標準如何改變，公告并未說明。

針對一些臨時有要事需要返回原居地，所提出的楓葉卡換卡緊急申請，也包括在這次試行計劃當中，不需調查的申請人當中有90%不需要親自領卡，而改用郵寄，只有10%的申請人，會被要求本人親自往領取。此外，緊急申請的處理順序，一樣按照之前“先到先審”的原則，沒有改變。

針對需要被調查的申請人，可能出現的調查結果，公告亦有明確說明。首先，如果調查結果發現并無移民官認為不符永久居民資格的情形，則移民部仍是會發出為期5年的新卡，這時，也會以郵寄方式寄到申請人的住址。

不符資格者或獲發一年期卡

第二種情況則是，申請換卡經調查被發現不符資格而被拒絕，且面臨被要求離境，這時，移民部有可能還是發出一年有效期的楓葉卡，而不是5年的新卡。另一種情況則是，在調查期間無法聯絡到該申請人，且過了6個月，則申請被視同放棄，移民部不會再發卡。

針對郵寄新卡卻被退回問題，公告亦有說明。公告指出，加拿大郵政總局必須將所有地址有誤的楓葉卡寄回給移民部在悉尼的案件處理中心，移民官會設法找出新住址，若申請人未通知住址改變，則未送出的楓葉卡會留在檔案柜6個月，等待申請人來取。

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