學校名稱:韓國忠清大學 ???? 所在位置:韓國,???學校設置類型:創建時間:1983年學歷:本科 專科 學校性質:學生人數:0人院校地址:http://hanguo./school/7278
2012年03月01日 11時訊南韓去(2011)年消費者滿意指數(National Consumer Satisfaction Index - NCSI)排名,多年來一直獨占鰲頭的三星建設與貿易企業(Samsung C & T),被幾所大專校院超越了。
本(2012)年1月17日,南韓政府設立的韓國生產力中心(Korea Productivity Center - KPC)公布2011年消費者滿意指數公私企業、銀行、旅館、學校...等的優劣排名。
位於大邱市的永進專科學校(Yeungjin College),在滿分100的量表中,以88分名列第一;嶺南理工專科學校(Yeungnam College of Science & Technology)名列第二,第三才是三星建設與貿易企業。
大邱市立交通運輸公司(Daegu Metropolitan Transit Corp.)與忠清大學(Chung Cheong University)分別排名第五、第七,均較去年退步。比較2010年與2011年的前十名發現,旅館業普遍下滑,僅先羅飯店(Hotel Shilla)與樂天飯店(Lotte Hotel)進入前十名。按產業概括分析,獲排名的274個公司機構學校里,旅館與航空公司排名較佳,石油與通訊業排名較差。
這項消費者滿意度調查,是韓國生產力中心去年做的抽樣調查,對象為居住在首爾、釜山、大邱、大田、光州等五大都市里的7萬3,055名市民。為評量消費者對南韓境內公私企業、銀行、旅館、學校...所生產「產品」或所提供「服務」的滿意度,分三項指標計算其所獲分數:
第一、 消費者對該產品或服務的期望(expectation)。第二、 第二消費者對該產品或服務所覺察出的品質(perceived quality)。第三、 第三消費者對該產品或服務所覺察出的價值(perceived value)。
各指標配以不同的加權值;并訂70分(含)以上為及格。
歷年調查結果,自1998年起,達及格的企業、學校數呈逐年增加趨勢,但2008年因遇全球金融危機,及格數連續下降兩年,其後,又逐年恢復增加;譬如1998年達70分及格者20個、2000年增至36個,2003年再增至81個,2004年125個,2007年169個,2008年降為146個,2009年再降為135個,2010年反增為182個,去(2011)年再增為225個。
以去年論,70分以上及格者,達百分之82,比2010年增加9個百分點,這應歸功於企業、學校積極回應消費者的滿意需求;然而遺憾的是,仍有49個企業、學校不及格,其中4個,連60分都不到;此49個不及格者,其中30個是大專校院及其所附設的醫院。
學校名稱:韓國忠清大學 ???? 所在位置:韓國,???學校設置類型:創建時間:1983年學歷:本科 專科 學校性質:學生人數:0人院校地址:http://hanguo./school/7278
大專校院在其消費者學生心目中的滿意度方面,各校院間差異極大,最滿意的前十名里,大專校院即占五名,除前述第1名的永進專科學校、第2名的嶺南理工專科學校、及第7名的忠清大學以外,還有第8名的大慶專科學校(Taekung College)與第9名的光州保健專科學校(Gwangju Health College);可是,在滿意度最差的等級里,16個是大專校院。
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