關于留學中介市場的情況，杭州市消費者協會的葉秘書長接受了專訪，她告訴我們，隨著自費出國的發展，留學中介服務業開始進入了品牌時代。2007年留學中介的投訴案例有了明顯下降，這說明前些年的出國留學市場不規范競爭已經得到了有效的遏制。當然，留學中介市場仍然存在著問題，葉秘書長提醒家長、學生要注意三個方面。

注意一：看規模看經營實力

“留學中介的規模大小與經營管理的好壞有著很直接的關系，規模大，經營時間長的留學中介與國外學校的聯系范圍廣，辦理留學經驗豐富的同時經歷的失敗和教訓也會比小中介更多一些。”因此家長們在挑選中介時應該盡量選擇那些經過合法的資格認定且規模較大，經營時間較長的中介機構。葉秘書長同時還特別提醒家長，千萬不要盲目地聽從朋友的推薦，或者一些廣告信息，應該親自全面地了解所挑選的留學中介的業務能力和聲譽情況。

注意二：知己知彼做好全面分析

除了選擇有資格認定的合法機構外，家長還應該挑選適合孩子自身的留學路線，選擇質量有保證，辦學聲譽好的學校。對于留學中介提供的學校情況，包括留學費用，學校所在國家的留學制度，學生在國外的生活條件等其他各個方面的情況，家長應該通過多方渠道予以核實，以避免因為信息模糊而造成的誤導。

注意三：口頭承諾要寫進合同

在與中介簽訂出國留學服務合同時，要注意簽署能保護核心利益的留學中介服務合同。葉秘書長透露，留學中介服務合同有統一的示范文本。在合同中，除了要將涉及雙方利益的核心內容寫入合同外，留學中介給予的口頭承諾或者附加的內容最好能以特別約定的形式在合同的備注中寫明，以便日后有據可查。同時，家長們還應注意合同中署名的留學中介機構名稱是否與其“資格認定書”上的名稱相符。在繳付有關費用時，應索要有效發票或蓋有企業財務專用章的收據。

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