“多了解、多比較,根據服務質量和誠信度來選擇中介機構,”這是記者從各大中介公司得到的一致忠告。
“不盲從”其實關系到大眾消費理念的轉變。北京鏈家房地產經紀有限公司的王經理提到了“理性消費”這四個字。留學服務市場的盲從體現在人云亦云,人留學我留學的一窩蜂趨勢上;房產中介的消費者則往往因為貪圖小利而掉進某些黑中介的陷阱。規范市場,中介公司的職責當然不僅僅在于引導消費者,更重要的是行業自身的操守。
現在中介市場管理混亂,誠信低,這一點也得到了身為房產中介的王經理的認同:“誠信是非常重要,非常突出的一個問題,它不僅僅是房產,也是整個行業都存在的一個問題。”他認為,誠信根源于信用體系的建立,以及制度的規范,包括對出現問題的處罰措施。
除了中介公司本身,業內的聯合管理也是行業自律的一個重要手段。北京房地產中介行業協會、北京留學服務行業協會、中國社會工作協會婚介行業委員會、北京家政服務協會這四大類機構在為行業的規范發展服務。當然,如業內人士所說,行業協會對于經營者,更多的是起到了保障其運行的作用,對違規者則很難真正體現其監督和約束力。
盡管行業自律還有很長的一段路要走,但是對于不規范的中介而言,不僅有行業內部的激烈競爭和相互監督,預示著終將被淘汰的命運;國家也不會允許此類機構的存在,政府和行業都在出臺政策,進行規范。王經理說:“對違法現象進行的嚴厲整頓必將會使整個市場秩序越來越規范。”
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