留學中介服務，已經歷了逐步整頓、規范的過程，正逐漸走向正規化，專業化。無論是從業人員的自身素質或客戶的心理意識較之以前無疑都有了較大的提高，但是許多人還是忽略了留學的風險意識.

想要出國留學，必須要具備學校的錄取通知書和簽證兩個條件，學校有自己的入學要求，而且這種要求會隨著實際情況的變化而變化，而簽證更是一個國家主權的體現，任何人都不能代替他們做決定，所以留學申請辦理成功的關鍵在于符合所簽國家、所申請學校的要求和對外政策。中介服務只是利用其自身的資源和專業化的服務為客戶在辦理留學的過程中提供便利，不是“全權包辦”的出國“保險栓”。在辦理留學過程中，中介服務和學生自己辦理的差別在于國外學校信息、簽證申請經驗或材料準備等方面，這些都是客觀上的職業素質和技能所決定的，對客戶的留學辦理只起引導和輔助的作用，而非決定性作用。因此客戶在辦理留學的過程中應深刻地認識到：盡管得到了中介公司的指導，出國留學還是有一定風險的，包括因各種因素不能拿到學校錄取通知書或簽證失敗。

實際上有很多人沒有深刻認識這種風險，還有許多人雖然已經認識到，但當這種風險不幸真的演變為事實時，他們對此事的態度也會發生變化，不認為這就是風險，而認為這是中介公司人為的錯誤從而產生抵觸情緒，自然也就會產生無法相互平等的協商、討論的狀況。

曾聽一位學生十分不滿地與留學顧問爭吵，指責其沒能按照約定為他申請到其預期的學校的失信行為并出具了中介公司的保證書。事實情況是這位學生的條件根本就很難申請到這些學校，但是他相信自己多出中介費用后中介肯定可以幫他“搞定”。姑且不論中介公司的做法有違規嫌疑，單就他的行為我們就可以判斷：其根本就沒有樹立真正的留學風險意識。在他看來，當然自己條件差一點，但只要留學中介幫他辦理，就等于上了“萬全保險栓”，自己就可以高枕無憂了。可是事實給了他教訓，擬申請的4所學校全部拒收，時間拖了很久，該生的托福成績也過期了，“留學之夢”變成了泡影。如果他當初不是過分地依賴中介，擺正心態，具備應有的留學風險意識，根據自身的條件申請合適的學校，或許其留學之路就不會半途而廢了。

還有一位學生，在咨詢和簽約時都表示，雖然讓中介辦理出國留學的事宜，但的確有可能碰到很多不能預測的問題，甚至辦不出，這些情況說明她當時已經有風險意識了。但不幸的是，這種風險真的降臨到她的頭上，由于該學生想申請的學校申請人數激增，申請者的綜合素質也越來越高，所以該校決定提高入學的語言要求，以至于該學生未能申請到該校。在這以后，雖然中介和該學生及家長進行多次協商調整學校或專業，想讓她能早日出國留學，但他們什么都不同意，并對中介公司產生了懷疑和抵觸情緒，于是情況陷入僵局。如果她能真正樹立風險意識，在風險變成現實時以積極的心態面對，及時調整學校或專業，有可能已經順利取得學校錄取通知書和簽證了。

上海市留學中介協會推出的留學中介協議的規范合同文本中用了大量的篇幅寫“特別告知”，其中一部分，用書面告知了辦理留學過程中可能遇到的風險。切記“樹立相應的留學風險意識不是一句空話”，望準備出國留學的學生和家長引起高度重視，讓自己有備無患！

特約撰稿／李丹丹

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