日前多家媒體報道了一北京高中畢業生赴英EF學校留學77天，因無法忍受寄住家庭的生活條件，退學返京后，以留學中介“民事欺詐”為由，將送他去倫敦的北京九川信息咨詢服務公司告上法庭。盡管該生已經撤銷了對EF北京代表處的起訴，但學校負責人李小姐昨天卻告訴記者，此事件嚴重侵犯了EF的聲譽，鑒于與事實不符，EF正著手起訴該生。

“作為全球最大的語言培訓學校之一， EF每年接待幾十萬名來自世界各地的學生，在最近的五年間，送出去的北京學生就有400至500人，出現吃不飽飯的投訴還是第一例。”李小姐介紹說，學生與寄宿家庭相處不好的概率只有5%至10%，當接到該生投訴后，學校立刻與寄住家庭進行了聯絡，發現與事實并不相符。該生投訴的寄住家庭與EF合作多年，曾接待過很多來自不同國家的學生。該生的室友，來自另外一個國家的學生仍然住在該家庭，很滿意家庭的飲食。在該生投訴后，學校還是安排給該生調換家庭，但最初遭到了該生拒絕。

“對于中國的學生來說，要融入異國的文化和接受不同的教育體系，他們需要具備一定的適應和應變能力。”李小姐介紹說，該生抱怨不能在寄住家庭洗衣服的事情就很能體現文化方面的差異，在英國大部分的家庭衛生間內鋪有地毯并貼有墻紙，將手洗衣服在衛生間內晾放，不僅不雅觀，也會對設施造成損害，寄住家庭多次提醒該生不要在衛生間內晾放衣服，但該生仍然我行我素。

該事件在國內的留學中介業內引起了強烈的反響，北京電視臺留學ABC欄目的主編宋昊告訴記者，留學生與中介、接待學校發生糾紛的原因大多可以歸納為二類：一是中介在推薦介紹學校時，夸大服務內容；二是留學生和家長對于留學中介和校方的期望值太高。通常情況下，第一種情況的發生概率較高，但也不能排除留學生自身的素質差，不適應中外文化差異，“此事件提醒大家，不是每個學生都適合走出國門，適應國外生活，因此出國一定不要盲目。”

據了解，EF已按該生出國前簽署的入學須知退還了該生余下的學費、生活費用和服務費。

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