一、網上報考繳費時，為什么登陸不了繳費頁面？

登陸不了北京銀行頁面，可能是由于您使用的計算機IE瀏覽器密鑰位數不夠。銀行系統要求的IE瀏覽器密鑰位數是128位，但windows 98操作系統中的IE瀏覽器，以及部分windows2000的IE瀏覽器密鑰有可能是64位。如果考生用的是這兩種系統，則無法登陸銀行界面，可以先在IE瀏覽器的“幫助”菜單中選擇升級，密鑰升級到128位，然后再登陸。 如登陸不了郵政支付網關的頁面，可能是由于考生所使用的瀏覽器版本過低，請使用5.0以上的版本再試，如不行請撥打11185進行咨詢。

二、網上繳費不成功的原因可能有哪些？

一般有兩種原因：一是銀行系統擁堵，網上繳費業務每天24小時開通，為確保一次繳費成功，考生應該避開9：00到17：00的繳費高峰辦理繳費手續。二是考生輸入的密碼不對，利用北京銀行帳戶網上繳費時使用取款密碼，如果遺忘了取款密碼，須到開戶銀行辦理掛失和相關手續。；利用北京郵政儲蓄帳戶網上繳費時使用取款密碼使用網上密碼（申請網上帳號時設置的密碼），如考生遺忘了網上密碼，可在“北京郵政支付網關”中受理，無需到郵政儲蓄網點辦理。三是帳戶余額不足，除報考所需費用外帳戶中應最少還有1元的余額，以確保繳費成功。

三、網上報考使用的銀行卡應該注意哪些安全問題？

由于公共網絡存在許多不確定因素，建議考生在卡上存款金額不要過多。此外，考生如果使用網吧等公共場合的計算機報考，在完成報考繳費后，一定要退出有關的報考、繳費系統，確認自己的信息沒有在計算機上存留。

四、網上報考的密碼不慎丟失了怎么辦？

新登陸的考生，會被要求填寫一個幫助他/她找回密碼的提示問題，并要求考生做出自己的回答。如果考生將來丟失了密碼，可以根據這個問題的提示和回答，找回密碼。如果確實找不回密碼，報考期間各區縣自學考試辦公室在周一、周四（報考期間）辦公時間內為考生提供密碼查詢服務，考生可以持身份證件和準考證到所在區縣的自學考試辦公室查詢。

五、準考證丟失，如何補辦準考證？

丟失準考證的考生可以于2005年8月27—31日到各區縣自學考試辦公室辦理補證手續，2005年10月10日、11日領取準考證。

六、如何修改姓名、身份證號等注冊信息？

需要修改姓名、身份證號等注冊信息的考生可以于2005年8月27—31日到所在區縣自學考試辦公室辦理，并重新辦理準考證。

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