1、危機公關是指由于企業管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業或者品牌帶來危機，企業針對危機所采取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象等。

根據上述定義，下列屬于危機公關的是（）。

A. 由于臺風影響，某企業的戶外廣告牌被風吹倒，企業派員工去修復

B. 某企業由于重要生產設備被盜，嚴重影響生產，高層領導召開緊急會議，研究對策

C. 某企業在行業競爭中失去領先地位，利潤大幅下滑，企業高層領導決定轉向新的領域

D. 某大型餐飲集團的一個連鎖店由于衛生狀況差被曝光后，該集團領導通過媒體向公眾道歉，并借此機會發布新的企業衛生管理標準

2、廣義而言，集體記憶即是一個具有自己特定文化內聚性和統一性的群體對自己過去的記憶。這種群體可以是一個政治宗教集團、一個地區文化共同體，也可以是一個民族或是一個國家。這種記憶可以是分散的、零碎的、口頭的，也可以是集中的、官方的、文學的；可以是對最近一個事情的回憶，也可以是對遠古祖先事跡的追溯。

根據上述定義，下列屬于集體記憶的是（）。

A. 我國廣泛流傳的大禹治水的傳說

B. 某市宣傳地方旅游資料的紀錄片

C. 某政府機構關于某項工作的文件匯編

D. 我國某大學內介紹鄰國歷史的教材

3、失語癥是指由于神經中樞病損導致抽象信號思維障礙，而喪失口語、文字的表達和領悟能力的臨床癥候群。

根據以上定義，下列可能患失語癥的是（）。

A. “狼孩”回歸社會后無法與人進行言語交流

B. 幼時高燒聽力受損致使發音有極大缺陷，影響交流

C. 因受刺激精神失常，造成言語理解和表達上的困難

D. 因車禍頭部受創，雖能模仿他人言語但經常答非所問

4、差異性市場策略是指企業在對整體市場細分的基礎上，針對每個細分市場的需求特點，設計和生產不同的產品，制定并實施不同的市場營銷組合策略（各種營銷手段的綜合運用），試圖以差異性的產品滿足差異性的市場需求。

根據上述定義，下列屬于差異性市場策略的是（）。

A. 某汽車生產企業面向工薪階層，主要生產經濟型轎車。這種轎車售價低，耗油少，深受工薪階層的歡迎

B. 某超市推行會員制，根據會員積分的多少，贈與不同檔次的禮品

C. 某企業生產的電腦在市場上銷路很好，為拓展市場，又開始研發手機

D. 某化妝品生產企業針對不同年齡階段的消費者生產、銷售不同種類的潤膚露

5、領導意味著確立方向和戰略決策，激勵與鼓舞他人，為變革創建遠景，管理意味著執行計劃、制定實現目標的詳細步驟和時間表，分配資源，支配日常工作，完成活動。管理者是把事情做正確的人，而領導者是做正確的事情的人。

根據上述定義，下列屬于領導的是（）。

A. 公司的董事長

B. 軍隊的基層連長

C. 政府的新聞發言人

D. 企業的經理人

解析

1.本題屬于單定義判斷選是題。A項并沒有給企業和品牌帶來危機，排除；B項設備被盜，但只在研究對策，還沒有采取一系列自救行動，排除；C項雖然是由于競爭導致企業失去領先地位，但高層領導決定轉向新的領域不符合定義中的“企業針對危機所采取的一系列自救行動”，所以排除C項。故選D。

2.本題屬于單定義判斷選是題。B、C兩項的主體不符合題干主體：“一個具有自己特定文化內聚性和統一性的群體”；D項介紹“鄰國”不符合“對自己過去的記憶”。故選A。

3.本題屬于單定義判斷選是題。D項車禍使頭部受損，即神經中樞受到損害，才會出現模仿他人言語但經常答非所問。故選D。

4.本題屬于單定義判斷選是題。此題較簡單，只有D項符合“以差異性的產品滿足差異性的市場需求”。故選D。

5.軍隊連長、政府新聞發言人和企業經理人是執行計劃、完成活動的人，而只有公司董事長才是確立公司戰略發展方向的人。故選A。

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