中國農業銀行客戶服務中心（上海）誠聘客服代表

招聘需求1、招聘崗位：客服代表；2、崗位職責：面向全國客戶通過短信、電話、互聯網、電子商務等多渠道方式提供多語種專業服務，具體包括7*24小時的金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等；面向我行中高端客戶提供行內協同及個性化后臺服務，開展非金融活動預約、第三方轉接、滿意度調查等活動，做好財富顧問助手。3、招聘人數：150名；4、招聘專業：經濟、金融、計算機、電子商務、外語、法律、管理等銀行相關專業；5、用工方式：勞務派遣用工。招聘基本條件1、遵紀守法，品行端正，具有強烈的事業心、責任心、團隊協作精神及良好的職業道德和個人素質，無不良記錄；2、教育部認定的全日制大學本科及以上學歷，不包括非普通高等教育學歷（如自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等），年齡在30周歲以下；3、良好的中文口頭和書面表達能力，語音純正，普通話標準，思維敏捷；4、身體健康，心理素質好，性格外向，豁達開朗，誠實穩重；5、具備良好的溝通協調技巧、客戶服務意識及創新能力；具備良好的電腦操作和漢字錄入技能（獲得金融理財相關證書、五筆打字法60字/分鐘及以上者優先）；6、能夠接受夜班及節假日工作安排。報名方式采取網上報名方式，報名者請在報名時間內登錄中國農業銀行招聘網站（http://job.abchina.com）進行在線注冊報名。報名時請按照要求，完整、如實填寫個人信息，并發送簡歷。報名截止時間2012年3月31日24:00時有關注意事項1、按照招聘進程，將對往屆生提前至2012年2月進行考錄安排，請符合條件的應聘者早作準備并隨時關注我行招聘網站；2、招聘程序包括報名、聽試、筆試、面試、體檢、入職培訓等步驟；3、面試時間地點另行通知。應聘者各項招聘日程安排以網上最新公布的信息為準，請留意中國農業銀行招聘網站（http://job.abchina.com）發布的有關通知；

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