課程名稱：旅游消費行為 課程代碼：03532
I課程的性質及其設置目的
旅游消費行為學是研究旅游消費活動中人的心理和行為規律的一門應用性基礎學科，它是以旅游者為其研究對象的。通過開展對旅游消費行為的學習，能很好地掌握旅游活動中人的消費行為規律性，提高對旅游行為的預測和引導能力；特別是能運用消費者行為學的基本原理和方法，在對人的旅游行為準確預測基礎上，采取相應的措施和辦法，來引導人們的行為朝著有利于旅游業健康發展的方向發展。旅游消費行為課程主要是為高等教育旅游專業、高等教育自學考試旅游管理、飯店管理專業自學考試設置的一門必修課程，同時也兼顧相關專業高等教育自學考試開設旅游消費行為課程的需要。
旅游消費行為學是旅游管理專業的專業課程之一，在旅游管理專業設置這門課程的主要目的是：使攻讀旅游管理專業的自學應考者認識旅游消費行為學在旅游業發展中的作用、地位和意義；掌握旅游消費行為的基本原理與原則；掌握旅游消費行為、旅游服務心理的一般規律；熟悉與了解各類旅游活動中的心理行為策略，運用基本原理和方法分析旅游活動中的各種消費行為現象，對人的旅游行為進行準確預測；并能夠采取相應的措施和辦法，來引導旅游者的旅游行為，提高旅游從業人員的旅游服務素質。為從事旅游及相關行業服務與管理工作打下堅實的理論基礎。學習這門課程，除了認真閱讀和理解教材的內容之外，要密切聯系實際，在實踐中努力分析各種旅游消費行為中的現象，提高預測和引導能力，用所學的知識和方法解決工作實踐和社會實踐中的各種問題。
鑒于《旅游消費行為》是一門理論性很強并兼顧實際運用的課程，要求理論學習與實踐運用相結合。本課程在開設之前要求學生對旅游及旅游業運行有一定程度的了解，因而學習這門課程應具備必要的旅游學、管理學等方面的知識。
II課程內容和考核目標
第一章緒論
一、學習目的和要求
通過本章的學習，學生應當了解旅游消費行為學的學科性質、研究對象、任務和方法。理解研究旅游消費行為學的研究目的和重要意義。本章的重點內容是了解旅游消費行為學的研究對象。
1、重點：旅游消費行為不同階段的特征
2、難點：旅游消費行為學的研究方法
3、學習應注意：旅游消費者心理行為與旅游產品開發、市場營銷之間的關系分析、研究旅游消費者行為應該遵循的原則。
二、課程內容
第一節旅游消費行為學的基本問題
1、旅游消費行為學的研究對象
2、旅游消費行為學的研究范圍
3、旅游消費行為學的研究目的
4、旅游消費行為學的研究方法
第二節 研究旅游消費行為學的意義
學習旅游消費行為學的意義
三、考核知識點
1、旅游消費行為學
2、旅游消費行為學的研究對象、研究范圍、研究目的
3、旅游消費行為學的研究方法
4、學習旅游消費行為學的意義
四、考核要求
1、識記：旅游消費行為學、研究的對象、研究的范圍、研究的目的、問卷調查中應該注意的問題、旅游消費行為學的研究的主要方法
2、領會：觀察法、問卷調查法、實驗法
3、應用：學習旅游消費行為學的意義
第二章旅游消費行為研究的基礎理論
一、學習目的和要求
通過本章的學習，學生應該了解旅游消費行為學的主要理論支柱，并能夠理解和掌握心理學和行為學的基本理論，能運用心理學和行為學的基本理論，去分析旅游活動中人的心理和行為。本章的重點是了解心理學的基本原理。
二、課程內容
第一節感覺與知覺
1、感覺
2、知覺
第二節記憶與注意
1、記憶
2、注意
第三節想象、情緒和情感
1、想象
2、情緒和情感
第四節興趣愛好
1、興趣的概念
2、興趣的特點
3、消費者興趣的主要類型
4、旅游消費興趣與旅游消費行為的關系
第五節氣質
1、氣質的概念
2、氣質的類型
3、旅游消費者在購買行為中的氣質表現
第六節性格與能力
1、性格
2、能力
三、考核知識點
1、旅游消費者的心理過程
認識過程、情感過程、意志過程；三者之間的聯系與區別
感覺、知覺、記憶、想象、思維、注意、興趣、氣質、性格、能力
2、旅游消費者的個性心理
個性傾向性及基本內容、個性心理特征及具體表現、
氣質、氣質類型、能力、能力的形成、性格、個性傾向性與個性心理特征的關系
3、旅游消費者的心理實質
4、行為的一般概念
行為、行為與心理的關系、行為的理論模式
5、行為的決策過程
四、考核要求
1、識記：心理過程、認識過程、情感過程、意志過程、感覺、知覺、記憶、想象、思維、注意、個性心理、個性傾向性、個性心理特征、氣質、能力、性格、行為、一般性決策、規范性決策、重大決策
2、領會：三者之間的聯系與區別、個性傾向性的基本內容、個性心理特征的具體表現、能力的形成、個性傾向性與個性心理特征的關系、旅游消費者的心理實質、行為與心理的關系
3、簡單應用：旅游消費心理的產生，氣質類型，行為的理論模式。
4、綜合應用：運用心理學的相關概念和理論對旅游消費者行為進行分析和預測。
4 5 6 7
更多精彩資訊請關注查字典資訊網，我們將持續為您更新最新資訊!
